อ้างอิง

เปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ได้ทันที ไม่ต้องรอแอดมิน

เข้าหน้าบัญชีของคุณ กดเปลี่ยนรหัสผ่าน ยืนยันด้วย OTP ที่ส่งมาทาง SMS เสร็จใน 40 วินาที ไม่ต้องแจ้งทีมซัพพอร์ต ไม่ต้องส่งเอกสาร

ยืนยันด้วย OTPไม่ต้องแจ้งแอดมินเสร็จไม่ถึงนาทีเข้าถึงผ่านมือถือ
idxclub เปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ได้ทันที ไม่ต้องรอแอดมิน
ความปลอดภัยบัญชี

มาตรฐานที่เราดูแลรหัสผ่านของคุณ

idxclub ใช้การเข้ารหัสข้อมูลในทุกขั้นตอนที่เกี่ยวกับรหัสผ่าน ตั้งแต่การส่งลิงก์รีเซ็ตไปจนถึงการบันทึกรหัสใหม่ในระบบ เราไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ และทุกคำขอเปลี่ยนรหัสผ่านต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนเสมอ การเข้าถึงฟีเจอร์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลรหัสผ่านทุกรายการถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างที่คุณกรอกแบบฟอร์ม

ยืนยันตัวตนก่อนเปลี่ยน

ทุกคำขอรีเซ็ตต้องยืนยันผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชี ป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเปลี่ยนรหัสผ่านโดยไม่ได้รับอนุญาต

ลิงก์หมดอายุอัตโนมัติ

ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านมีอายุการใช้งานจำกัด เมื่อหมดอายุหรือใช้งานแล้วจะไม่สามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้อีก

ประวัติการเข้าสู่ระบบ

หลังเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ ระบบบันทึกเหตุการณ์ไว้ในประวัติบัญชี คุณตรวจสอบได้ว่ามีการเปลี่ยนแปลงเมื่อใด

idxclub วิธีเปลี่ยนรหัสผ่านบน idxclub ทำเองได้ทันที

วิธีเปลี่ยนรหัสผ่านบน idxclub ทำเองได้ทันที

เข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านเดิม หลังจากนั้นไปที่เมนูบัญชี เลือกเปลี่ยนรหัสผ่าน ใส่รหัสเดิมครั้งเดียว ตั้งรหัสใหม่ที่คุณจำง่าย ระบบจะส่ง OTP มาทาง SMS ที่เบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ ใส่รหัส OTP ที่ได้รับ กดยืนยัน เสร็จแล้ว รหัสผ่านใหม่เริ่มใช้งานได้ทันที คุณสามารถเข้าถึงผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อปได้เหมือนเดิม ไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต ไม่ต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่ม ระบบเก็บรหัสผ่านของคุณในรูปแบบเข้ารหัสมาตรฐาน ไม่มีใครเห็นรหัสผ่านจริงได้ รวมถึงทีมงานของเรา ถ้าคุณลืมรหัสผ่าน เราก็ไม่สามารถบอกรหัสเดิมได้ คุณต้องรีเซ็ตด้วยลิงก์ที่ส่งไปอีเมลหรือเบอร์มือถือที่ลงทะเบียน

ความช่วยเหลือบัญชี

ติดต่อเราเรื่องรหัสผ่าน

มีปัญหาระหว่างเปลี่ยนรหัสผ่าน หรือลิงก์รีเซ็ตไม่ทำงาน? ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรวจสอบบัญชีและส่งลิงก์ใหม่ให้ทันที ติดต่อผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย ไม่ต้องรอนาน

แชทสด แจ้งปัญหาเรื่องรหัสผ่านผ่านแชทสดในหน้าเว็บ ทีมงานรับเรื่องและตรวจสอบบัญชีให้โดยตรง ไม่ต้องส่งอีเมลรอนาน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดบัญชีและอธิบายปัญหาการเข้าสู่ระบบมาที่อีเมลซัพพอร์ต ทีมงานตอบกลับพร้อมขั้นตอนแก้ไขที่ชัดเจน
คำถามที่พบบ่อย ดูขั้นตอนเปลี่ยนรหัสผ่านด้วยตัวเองได้ในหน้าคำถามที่พบบ่อย ครอบคลุมทั้งการรีเซ็ตผ่านอีเมลและการยืนยันตัวตน

ทำความเข้าใจคำที่เจอตอนเปลี่ยนรหัสผ่าน

ก่อนเริ่มเปลี่ยนรหัสผ่าน มีคำบางคำที่ควรรู้ไว้ เพื่อให้ทำขั้นตอนได้ถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก ไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ตซ้ำ คำอธิบายด้านล่างนี้ครอบคลุมทุกคำที่คุณจะเจอในหน้าตั้งค่าบัญชีของ idxclub

01
OTP คืออะไร

รหัสยืนยันตัวตนแบบใช้ครั้งเดียว ส่งมาทาง SMS หรืออีเมล ใช้ยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริงก่อนระบบอนุญาตให้เปลี่ยนรหัสผ่านได้

02
รหัสผ่านชั่วคราวคืออะไร

รหัสที่ระบบสร้างให้เมื่อคุณขอรีเซ็ต ใช้ได้ครั้งเดียวเพื่อเข้าสู่ระบบ จากนั้นต้องตั้งรหัสผ่านใหม่ทันทีก่อนใช้งานบัญชีต่อ

03
การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) คืออะไร

ระบบป้องกันบัญชีที่ต้องใช้ทั้งรหัสผ่านและรหัส OTP พร้อมกัน ช่วยให้บัญชีปลอดภัยแม้รหัสผ่านหลักจะรั่วไหล

04
เซสชันหมดอายุคืออะไร

สถานะที่ระบบตัดการเชื่อมต่อบัญชีโดยอัตโนมัติหลังไม่มีการใช้งานนาน ต้องล็อกอินใหม่ด้วยรหัสผ่านปัจจุบันเพื่อกลับเข้าใช้งาน

05
KYC คืออะไร

กระบวนการยืนยันตัวตนของเจ้าของบัญชี (Know Your Customer) บางกรณีระบบอาจขอให้ทำ KYC ก่อนอนุมัติการเปลี่ยนรหัสผ่านหรือถอนเงิน

06
ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านคืออะไร

URL ที่ระบบส่งไปยังอีเมลที่ผูกกับบัญชี ใช้ได้ในช่วงเวลาจำกัด คลิกแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้โดยตรงโดยไม่ต้องจำรหัสเดิม

คำถามที่เจอบ่อยเรื่องเปลี่ยนรหัสผ่าน

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยตอนเปลี่ยนรหัสผ่านบน idxclub ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอน ปัญหาที่เจอบ่อย หรือวิธีรับมือเมื่อเข้าบัญชีไม่ได้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยผ่านช่องทางแชทหากขั้นตอนด้านล่างยังไม่ตอบโจทย์

เข้าเมนูบัญชีที่มุมขวาบน เลือก 'ตั้งค่าบัญชี' แล้วกดที่ 'เปลี่ยนรหัสผ่าน' กรอกรหัสเดิม รหัสใหม่ และยืนยัน OTP ที่ส่งมาทาง SMS เพื่อบันทึก

กดลิงก์ 'ลืมรหัสผ่าน' ที่หน้าล็อกอิน ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปยังอีเมลที่ผูกกับบัญชี คลิกลิงก์นั้นแล้วตั้งรหัสใหม่ได้เลย ลิงก์มีอายุจำกัด

ตรวจสอบว่าเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชีถูกต้อง รอสักครู่แล้วกดขอ OTP ใหม่ หากยังไม่ได้รับ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทพร้อมแจ้งชื่อบัญชีเพื่อให้ทีมช่วยตรวจสอบ

ใช่ เมื่อเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ เซสชันทุกอุปกรณ์จะถูกตัดออกโดยอัตโนมัติ ต้องล็อกอินใหม่ด้วยรหัสผ่านที่ตั้งไว้ทั้งบนมือถือและเว็บ

ต้องมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก และตัวเลขอย่างน้อยอย่างละหนึ่งตัว ไม่ควรใช้รหัสเดิมซ้ำหรือข้อมูลส่วนตัวที่เดาได้ง่าย

ระบบจะล็อกบัญชีชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย รอตามเวลาที่แจ้งบนหน้าจอ หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทเพื่อให้ทีมช่วยปลดล็อกและยืนยันตัวตน
อ้างอิง

เปลี่ยนรหัสผ่าน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต